Kompyuterlarning ishonchli va uzluksiz ishlashi tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashining muhim shartidir. Bugungi kunda kompyuterlar juda ko'p funktsiyalarni bajaradilar va ularning ishlamay qolishi sotuvlarni, buxgalteriya hisobini yoki hatto butun bir tashkilotni eng noaniq vaqtda yopishi mumkin.


Ushbu holatlarning oldini olish uchun Logi Group MChJ quyidagi xizmatlarni taklif qiladi:

Kompyuterlar va jihozlarning shikastlanishi va eskirishini oldini olish uchun profilaktika choralarini ko'rish
Kompyuterlar va tashqi qurilmalarni (printer, skaner, faks va boshqalar) tezkor ta'mirlash va almashtirish.
Foydalanuvchilarga kompyuter, dasturiy ta'minot va boshqa uskunalar bilan bog'liq maslahatlar berish
Nosozliklarni aniqlash, muammolarni bartaraf etish va dasturiy ta'minot va apparat vositalari bo'yicha maslahatlar berish
Virusli kompyuterlar va noutbuklarni diagnostika qilish va davolash
Ishlatilgan uskunalarni yangilash bo'yicha takliflar tayyorlash
Xodimlarni ofis ichida o'tkazish paytida kompyuterlarni demontaj qilish, ko'chirish va yig'ish
Printerlar, fakslar va nusxa ko'chirish mashinalarining sarf materiallarini almashtirish
Qo'shimcha qurilmalarni ulash va ildiz otish
Mini ATSlarni sotish, o'rnatish, yig'ish, dasturlash
Viruslar va xakerlardan himoya tizimini yaratish
Kompyuterlarni rootlash va uskunalarni yangilash
Rootlash va dasturiy ta'minotni yangilash
  Yuqorida sanab o'tilgan xizmatlarga ehtiyoj tug'ilganda, Logi Group kompaniyasi xodimlari birinchi navbatda masofadan boshqarish vositalari yordamida xizmatlarni taqdim etadilar. Agar ushbu usul bilan to'liq xizmat ko'rsatish imkoni bo'lmasa, mijozning manziliga IT-mutaxassis yuboriladi.


Mijoz foydalanuvchilarining barcha so‘rovlari Logi Group Texnik qo‘llab-quvvatlash guruhi tomonidan qabul qilinadi va ko‘rib chiqiladi. Qabul qilingan barcha arizalar CRM tizimida (mijoz bilan munosabatlarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi) ro'yxatga olinadi. Murojaatlarni markazlashtirilgan holda qabul qilish va avtomatlashtirilgan tizimda (CRM tizimi) ro‘yxatdan o‘tkazish mijozlarimizga o‘z vaqtida va talab qilinadigan hajmda sifatli xizmat ko‘rsatish imkonini beradi.